General terms and conditions

GENERAL DELIVERY TERMS

H&G Personeel en Organisatie B.V. / H&G Talent Verhelderd

Chamber of Commerce registration number: 72054808

Article 1 - Applicability

Article 1.1
These general conditions apply to all offers, contracts and services provided by and to H&G. H&G is entitled to change these conditions. Amendments to the conditions will also apply to existing agreements. H&G will inform the client in good time in advance of any changes to the conditions and will publish the changed conditions on its website. The amended conditions will take effect two weeks after publication, or so much later as stipulated in the publication.

Article 1.2
Aanbiedingen en overeenkomsten die afwijken van de algemene voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig voor zover deze door H&G aan de opdrachtgever schriftelijk zijn bevestigd.[spacer height=”28px”]

Article 2 - Client

Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die H&G opdracht geeft voor de levering van diensten.[spacer height=”28px”]

Article 3 - Assignment

Een opdracht is een feitelijke overeenkomst tussen H&G en de opdrachtgever op basis van een schriftelijke opdrachtbevestiging, een schriftelijke samenwerkingsovereenkomst of een nadrukkelijk mondeling verzoek van de opdrachtgever aan H&G.[spacer height=”28px”]

Article 4 - Order Confirmation

Een opdrachtbevestiging geldt als basis voor samenwerking en bevat in ieder geval de volgende onderdelen: naam opdrachtgever, naam contactpersoon opdrachtgever, omschrijving opdracht, opgave van honoraria en eventuele kosten alsmede eventuele afwijkingen van de Algemene Leveringsvoorwaarden.[spacer height=”28px”]

ASSESSMENT AND PSYCHOLOGICAL RESEARCH

De artikelen 5 t/m 7 zijn van toepassing indien er sprake is van een aan H&G verstrekte opdracht voor assessment of psychologisch onderzoek.[spacer height=”28px”]

Article 5 - Preparation

Article 5.1
Prior to the research, at least one H&G consultant conducts an intake, which includes an inventory of the specific competencies required in the target function in question. If necessary or desired, additional critical situations are defined. A customised research programme is compiled on the basis of this analysis. Unless otherwise agreed, this preparation time will be charged at an hourly rate. [spacer height=”28px”]

Article 5.2
Deelnemers worden voorafgaand aan het onderzoek mondeling en per e-mail geïnformeerd over en uitgenodigd voor hun onderzoek waarbij in de mail tevens wordt gewezen op hun rechten als deelnemer.[spacer height=”28px”]

Article 6 - Execution

Article 6.1
Onderzoeken nemen in principe één volledige dag in beslag. In overleg met de deelnemer wordt het onderzoek bij H&G in Weert afgenomen of (deels) online. Bij afname op kantoor van H&G krijgt de deelnemer de beschikking over een eigen werkruimte. Deelnemer ontvangt tevens persoonlijke begeleiding van een H&G testassistent(e).[spacer height=”28px”]

Article 6.2
Onderzoeken worden uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van minimaal één erkende NIP-psycholoog. Deze handelt conform de Gedragscode zoals deze door het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP) is gedefinieerd. Dit impliceert onder meer dat door H&G alle mogelijke zorgvuldigheidseisen in acht worden genomen om de belangen van opdrachtgever en deelnemers optimaal te dienen.[spacer height=”28px”]

Article 7 - Reporting

De rapportage wordt in principe binnen vijf werkdagen na het onderzoek afgerond en in de persoonlijke portal van de deelnemer geüpload. Deelnemer dient de rapportage zelf vrij te geven waarna deze direct beschikbaar is in de portal van daartoe geautoriseerde personen binnen de organisatie van opdrachtgever. In bijzondere gevallen kan de 5-dagentermijn worden overschreden. Indien een kortere doorlooptijd noodzakelijk is of gewenst wordt geacht, kan een mondeling advies worden uitgebracht aan opdrachtgever(s), mits de deelnemer daar toestemming voor geeft. Indien deelnemers gebruikmaken van hun recht om de rapportage niet vrij te geven voor opdrachtgever, is dit niet van invloed op het honorarium.[spacer height=”28px”]

Article 8 - Coaching and other services

Indien H&G wordt ingeschakeld voor coaching of andere dienstverlening zal na inventarisatie van de opdracht een offerte worden uitgebracht met daarin een omschrijving van de opdracht en een kostenindicatie. H&G houdt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.[spacer height=”28px”]

Article 9 - Rates and costs

Article 9.1
Voor de diverse vormen van assessment en psychologisch onderzoek gelden vaste tarieven die jaarlijks worden vastgesteld. Indien opdrachtgever een raamcontract heeft bij H&G, lopen de tarieven naar rato mee met de jaarlijkse prijsaanpassingen. Kosten voor onderzoeken worden in principe niet geoffreerd, maar zullen wel worden opgenomen in de opdrachtbevestiging die voor elk onderzoek aan opdrachtgever wordt verzonden. Voor coachingsactiviteiten en overige advisering ontvangt opdrachtgever vooraf een offerte op basis waarvan declaratie plaatsvindt.[spacer height=”28px”]

Article 9.2
H&G vergoedt geen reis- en verblijfkosten van deelnemers.[spacer height=”28px”]

Article 9.3
Reistijd/-kosten van H&G-consultants worden gedeclareerd op basis van half uurtarief tenzij anders is overeengekomen.[spacer height=”28px”]

Article 10 - Cancellation

Article 10.1 - Assessment and psychological testing:
Tot drie werkdagen vóór de onderzoeksdatum worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Indien onderzoeken gedurende de laatste drie werkdagen vóór de onderzoeksdatum worden geannuleerd, zal 50% van het onderzoekstarief in rekening worden gebracht.[spacer height=”28px”]

Article 10.2 - Intakes and interviews before or after an assessment/psychological test:
Tot 24 uur vóór de geplande afspraak worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Bij ontijdige annulering, dus korter dan 24 uren van tevoren of bij niet verschijnen, zal 50% van het uurtarief in rekening worden gebracht. Dit geldt ook als het een kosteloze intake betreft, omdat in de daarvoor gereserveerde tijd sprake is van omzetderving.[spacer height=”28px”]

Article 10.3 - Travel time/costs:
Gemaakte reistijd/-kosten zullen in alle gevallen volledig worden gedeclareerd.[spacer height=”28px”]

Article 11 - Payment conditions

Article 11.1
Voor alle nota’s van H&G geldt een betalingstermijn van 21 dagen.[spacer height=”28px”]

Article 11.2
Bij overschrijding van de betalingstermijn is H&G gerechtigd één procent rente per maand in rekening te brengen te rekenen vanaf de factuurdatum.[spacer height=”28px”]

Article 11.3
Alle incassokosten inclusief gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen geheel voor rekening van opdrachtgever.[spacer height=”28px”]

GENERAL

Article 12 - Liability

H&G aanvaardt behoudens voor opzet en grove schuld geen aansprakelijkheid voor geleden schade door opdrachtgever, zijn werknemers en/of derden als gevolg van het handelen of nalaten van door H&G onderzochte deelnemers.[spacer height=”28px”]

Article 13 - Confidentiality

Article 13.1
Door opdrachtgever aan H&G verstrekte vertrouwelijke informatie in het kader van de opdracht, zal door H&G enkel worden gebruikt in het kader van haar dienstverlening. H&G zal ten aanzien van deze vertrouwelijke informatie geheimhouding betrachten, tenzij openbaarmaking van deze informatie voor de dienstverlening van H&G noodzakelijk is, op H&G een wettelijke of beroepsplicht rust tot openbaarmaking, H&G zich voor de (tucht)rechter moet verdedigen, opdrachtgever H&G van geheimhoudingsplicht heeft ontheven of de informatie via openbare bronnen verkregen of beschikbaar is.[spacer height=”28px”]

Article 13.2
Opdrachtgever zal zonder toestemming van H&G geen mededeling aan niet bij de opdracht betrokken derden doen over aanpak, werkwijze, prijsstelling e.d. – in de breedste zin opgevat – van H&G.[spacer height=”28px”]

Article 14 - Data protection

Article 14.1
H&G handelt conform de wettelijk vastgestelde regels in de AVG, de nieuwe Europese privacywetgeving die per 25 mei 2018 van kracht is en de op specifieke diensten van toepassing zijnde beroepsethische codes van het NIP. Het hiertoe door H&G opgestelde privacy statement is benaderbaar via de website van H&G of kan bij H&G worden opgevraagd.[spacer height=”28px”]

Article 14.2
Opdrachtgever staat H&G toe om testgegevens en resultaten te gebruiken voor de validatie en normering van tests alsmede voor benchmarkingsdoeleinden en statistische analyses.[spacer height=”28px”]

Article 15 - Property rights

H&G is the owner of all products, materials and methods used in its services, as well as the intellectual property rights vested in these products, materials and methods. These include copyrights (e.g. on algorithms and/or software), database rights, design rights, trademark rights, patent rights, trade name rights, domain name rights, rights to know-how and/or any other form of protection that confers the right to inventions, models, designs, trade secrets, confidential information or technical information in any form.

These general terms and conditions are governed by Dutch law.